Psicologia e relações humanas no trabalho
Cód: 9788574981536
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Descrição
Autores: Almesinda Martins de O. Fernandes, Cassio Fernandes de Oliveira e Milena Oliveira da Silva
Dimensões (cm) (LxAxLombada): 14x21x1,2
Número de páginas: 196
Ano de publicação: 2006
Edição: 1.ª
ISBN: 8574981397
Peso (gramas): 237
Sinopse
Psicologia e relações humanas no trabalho busca iniciar uma discussão e uma reflexão acerca do complexo fenômeno do ser humano e de suas relações humanas no ambiente do trabalho, por meio da apresentação de aspectos básicos da constituição de cada indivíduo: ser humano construído na interação com a sociedade. E a partir desse entendimento, compreender os tortuosos caminhos dos processos que envolvem o trabalhador, desde o recrutamento e a seleção para o emprego até as relações humanas no trabalho e tudo que essa relação implica.
Sumário
Primeira Parte
Psicologia no trabalho
Introdução
Capítulo I
Psicologia do comportamento
1 Bases do comportamento humano
1.1 Comportamento não-assertivo
1.2 Comportamento manipulativo
1.3 Comportamento agressivo
1.4 Comportamento assertivo
2 A ciência do comportamento da Psicologia: o comportamento e suas consequências
3 O comportamento/condicionamento operante e respondente
3.1 Comportamento operante
3.2 Comportamento respondente
3.3 Condicionamento operante
3.4 Condicionamento respondente
3.5 Respostas condicionadas
4 Reforçamento: reforço positivo e reforço negativo
4.1 Reforçamento
4.2 Reforçamento positivo
4.3 Reforçamento negativo
Capítulo II
A visão da Psicologia sobre o recrutamento,
a seleção e o treinamento de pessoal
1 E a Psicologia entrou na organização da psicologia industrial à psicologia do trabalho
2 Recrutamento e seleção de pessoal
2.1 Recrutamento
2.1.1. O processo de recrutamento
2.1.2. Canais ou caminhos do recrutamento
2.1.3. Tipos ou formas de recrutamento
2.2 Seleção de pessoal
2.2.1. O processo de seleção
2.2.2. Fases ou etapas da seleção de pessoal
2.2.3. Testes para emprego
2.2.4. Entrevista de seleção
2.2.5. Dicas para seleção
2.2.6. Investimento pessoal
2.3 O processo de treinamento de pessoal
Capítulo III
Sobre o homem e o seu trabalho: aspectos relevantes
1 A comunicação humana
1.1. Formas e componentes da comunicação
1.2. Tipos ou formas de comunicação
1.3. Linguagem
2 Motivação
2.1. Teoria das necessidades de Maslow
2.2. Motivação do trabalhador
2.3. Ajustamento
2.4. Princípios motivacionais do comportamento motivado
2.4.1. Pensamento positivo
2.4.2. Afirmações motivadoras
2.4.3. Jogos mentais
3 Liderança
3.1 Vários conceitos de liderança
3.2 Qualidade inerentes ao líder
3.3 Estilos de liderança
3.4 Alguns estudos relacionados com a liderança
3.5 Desenvolvimento de uma liderança altamente humanizada
3.6 Qualidades essenciais de um líder empresarial humanitário
- Grupos: noções e importância
4.1 Sobre o grupo
4.2 Atuação do coordenador do grupo
4.3 Resultados do trabalho em grupo
Segunda Parte
relações humanas no trabalho
Introdução
Capítulo I
Teoria das relações humanas
1 Noções gerais
2 Hawthorne – sua experiência
3 As diferenças entre as teorias: Clássica e de Relações Humanas
Capítulo II
Relações humanas no trabalho
1 Relações humanas
1.1 Noções gerais
- O trabalhador e o processo de humanização
2.1 Dicas para valorizar o processo de humanização nas relações humanas no trabalho
2.2 Saúde e qualidade de vida do trabalhador
2.3 Dicas para otimizar a participação nos Programas de Educação Permanente
2.4 A qualidade de vida através da inteligência emocional
2.5 Qualidade de vida: no trabalho e na própria vida
2.6 Qualidade de vida no trabalho brasileiro
2.7 A interação dentro do ambiente de trabalho
2.8 Conscientização e qualidade de vida
Capítulo III
Motivação
1 Noções gerais
2 Elementos da motivação
2.1. As quatro fontes de motivação
2.1.1 Você mesmo
2.1.2 Amigos, parentes e colegas
2.1.3 Um mentor emocional
2.1.4 Seu ambiente
3 Sugestões de um observador no ambiente de trabalho
4 Motivação e incentivos no trabalho
4.1 Fontes de motivação no trabalho
4.2 Sugestões para estimular as habilidades do trabalhador
Capítulo IV
Relações humanas na assistência hospitalar
1 Humanização no ambiente hospitalar
2 Relações humanas e trabalho
2.1 Relações humanas
2.2 Relacionamento em grupo
2.3 O cuidado humanizado ao paciente e à equipe de
enfermagem
2.4 Humanização e trabalho
2.5 Ações básicas para desenvolver o processo de humanização em adultos no ambiente hospitalar
2.6 Ações para desenvolver o processo de humanização em crianças
3 Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar (PNHAH)
3.1 Por que humanizar a assistência nos hospitais
3.2 Diretrizes gerais para a implementação da Política Nacional de Humanização (PNH)
4 Sistema Único de Saúde (SUS)
4.1 A humanização como política transversal na rede SUS
Capítulo V
Ética
1 Noções gerais
1.1 A ética codificada na enfermagem brasileira
1.2 A evolução do ensino da ética para os enfermeiros
2 Bioética
2.1 Principais características da Bioética
2.2 Os paradigmas bioéticos
2.3 Os princípios da Bioética
2.3.1 Princípios mais frequentes da Bioética
2.3.2 Moral x Ética
3 A ética dentro da história do trabalho
3.1 O senhor da Ética
3.2 A ética do trabalho na sociedade moderna
4 Sociedade moderna: crise de valores
5 A ética dentro de uma empresa
5.1 O trabalhador dentro da empresa
Glossário
Referências
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